ホテル ベルーナ - ミラノ

ホテルのスタッフが大変フレンドリ-で気分が良かった

インタ-ネットが無料で利用出来る点.

チェックイン時間より早めに到着してしまったが清掃を早めにできるようしてくださり20分程度待って部屋に通していただけた.スタッフの方がとても親切でよかった.朝食の種類が豊富でとてもよかった.ホットチョコなどもありスイ-ツ類は特にとくになし充実していた.個人的にはまた機会があれば宿泊したい.

特になし。

朝食が特に大満足!でした.

特にございません。

ホテル従業員の態度がなかなか良かった.

部屋が少し狭いのが難点

スタッフのフレンドリ-さが際立っていました.

ホテル自体が、少し古いです。自由に飲めるコーヒーはあまり美味しいものではありませんでした。

設備の割りに料金が高かった.ロケ-ションとしては,グッド.

一言でいえば[気が利く].客が何を必要としているのか,かなり考えた上て客室を整えているという感じ.ホテルの経営者やスタッフは,常に[最高のサ-ビスとは]を考えているのであろう.特に朝食の際,レストランのスタッフの動きのよさ,サ-ビスのきめ細やかさに感心した. 夜遅くホテルに到着したときに,冷蔵庫を空けるとフリ-の冷たい飲み物が入っているのは,本当にほっとする. 朝食は毎日おかずの種類が一部変えられ,パン類もおいしい. 駅からとても近く,便利なロケ-ション.人通りの多い通りに面しているので,あまり治安がよくないとされる駅周辺ではあるが,日が暮れてから駅からひとりで歩いても,比較的安心な気がする.

フロントで紹介してくれたレストランはまあまあだった。しかしもっとよいレストランがもっと近くにあるのに、なぜ敢えてそのレストランを紹介してくれるのか、とは思った。 フロント近くにはフリーのあたたかな飲み物が用意されているが、時差ぼけで夜中に目が覚めたときに、部屋にポットがあれば部屋から出ずにすむのに、と残念に思った。

スタッフの方々も大変感じがよく,大変満足でした. また利用させていただきたいと思います.

1ミニバ-が無料で,頼めばミネラルウォ-タ-も無料でいただけます. 2朝食は評判どおり素晴らしい.人参をミキサ-でジュ-スにして飲めるのはうれしいです.ホットチョコレ-トも濃厚で美味しかったです. 3新館の部屋は綺麗で明るく過ごしやすかったです. 4インタ-ネットも無料で利用できます. 5駅から至近の距離にあり,場所もわかりやすくてよいです. 6新館は2重ドアになっていて最初のドアが閉まらないと次が開かないという仕組みなのでセキュリティ面でもしっかりとしているため安心です. 7荷物を一時的に預けるときも預かり証で管理してくれるため安心です.

①ベッドのサイズがセミダブルだったため、大人二人と幼児二人には狭かったです。 ②新館は道路を渡る必要があるため、天候が悪いときには不便でした。

ミラノチェントラ-レから近く,便利

部屋がとても小さい

ホテルスタッフがレセプションの方からポ-タ-さん,レストランの方に至るまで皆さんフレンドリ-で,今回の旅行で一番気持ちの良いホテルでした. 無料のドリンクも沢山冷やされており,市内観光にとても便利でした. 細部まで神経が行き届いており,ホスピタリティとはこういう事だと感心しました. また,初日洗面所が詰まっているらしく水が流れていかなかったのですが,翌日市内観光にでる前に保守点検のリクエストカ-ドが部屋にあったので,ダメ元でそのことを書いてベッドの上に置いて出かけたら,帰宅した時には直っている上にホテルのオ-ナ-さんからの直筆のお手紙があって驚きました. 多少設備は古くとも,ホテルスタッフの方の努力で補えるものだと感心しました.

設備が古く、上の方がシャワーを浴びる時にジャージャー音がします。 でも、この値段であのような快適なサービスを受けられたのですから、それぐらいは我慢できます。

ミラノの中央駅からとても近くてこの料金でサ-ビスの行き届いた4つ星ホテルはまず無いと思います,スタッフもとても感じがよく,お部屋もミラノらしい洗練された装飾で設備サ-ビスもとても満足でした,そして何より朝食が見事に充実していて,それぞれの味も本当に美味しく大満足でした,又ミラノを訪れるならHotel Bernaに決めました!!!!!

ミラノ中央駅からも迷わなければ徒歩5分ほどでした. みなさん本当に親切でした.冷蔵庫内のドリンクも無料で良心的でした. 朝ごはんはビュッフェで,他のホテルに比べてとてもおいしかったです.是非次回も利用したいと思いました.

ミラノに来ると必ず泊まるホテルですが,事前のリクエストに沿った部屋を準備してくれた上に,フレンドリ-なスタッフがこちらの希望に沿ったレストランの情報を提供してくれた上に地図で道案内までしてくれたので,とても楽しい旅が出来ました.